Service

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst nemen wij binnen 24 uur contact met je op om een afspraak in te plannen voor de bezorging van jouw aangeschafte machine. Natuurlijk is het ook mogelijk om jouw aankoop kosteloos af te halen bij ons in Ede. 

Bij bezorging streven wij ernaar om binnen 2 dagen jouw witgoed te bezorgen en eventueel aan te sluiten. Dit doen wij flexibel 7 dagen per week, dus ook in de weekenden. Wij berekenen onze transportkosten voor bezorging op basis van kilometers. Tijdens het bestelproces zie je direct wat deze kosten zijn. Wij bezorgen jouw apparatuur tot aan de drempel. 

Wil je graag dat wij jouw witgoed ook meteen plaatsen en aansluiten? Dat kan zeker. Wij rekenen hiervoor een vast bedrag van €30,- euro. 

Wij kunnen oude wasmachines, vaatwassers en drogers voor je afvoeren om te laten recyclen. Hier rekenen wij een vast bedrag van €30,- euro voor, zodat wij het apparaat op duurzame manier kunnen laten verwerken.

Door transparant te zijn in deze kosten kunnen wij de prijzen van ons tweedehands en refurbished witgoed zo laag mogelijk houden. Daarnaast is het berekenen van bezorgkosten op basis van kilometers vaak vele malen voordeliger voor jou als klant, als dat hier een vast bedrag tegenover staat. 
Bij andere aanbieders zitten de kosten zoals bezorging, aansluiten en het retour nemen van oude apparatuur vaak al in de verkoopprijs verwerkt, waardoor het gratis kan lijken. 

Bij de Beuk Witgoedservice doen wij dit bewust niet, om te voorkomen dat je voor service betaalt die je niet nodig hebt.

Storing of een defecte machine? Dat kan je huishouden behoorlijk stilleggen en het gebeurt altijd op het verkeerde moment. Wij repareren wasmachines, drogers en vaatwassers. 

Neem direct contact op met De Beuk Witgoedservice bij storing. Wij nemen vaak dezelfde dag maar zeker binnen 24 uur contact met je op om een afspraak in te plannen voor diagnose en reparatie. Vaak kan dit al binnen 2 dagen. Ook als jouw witgoed niet bij ons is aangeschaft!

Omdat wij alleen met gecertificeerde monteurs en originele onderdelen werken ben jij zeker van kwaliteit. Daarnaast bieden wij 3 maanden garantie op al onze reparaties. 

Wij werken 7 dagen in de week en zijn iedere dag telefonisch bereikbaar tot 20:00 uur op telefoonnummer (+31) 06 34 455 182. Je kunt jouw storing natuurlijk ook altijd 24 uur per dag doorgeven via e-mail, het contactformulier of via WhatsApp. Bekijk hiervoor onze contactpagina.

Bij de Beuk Witgoedservice kun je met een gerust hart tweedehands witgoed aanschaffen onder andere met onze flexibele garanties. Heb je jouw witgoed bij ons aangeschaft en raakt deze defect binnen de gestelde garantietermijn? Dan zijn de voorrijkosten, diagnose en reparatie vaak gratis. Alleen reparaties aan motorische onderdelen vallen onder de garantievoorwaarden, dus niet op handgrepen of andere gebruiksonderdelen. 

Blijkt jouw bij ons gekochte tweedehands witgoed niet meer te repareren zijn? 
Geen zorgen, wij bieden wij een flexibele omruilgarantie. Bij motorische defecten ruilen wij jouw machine graag voor je om voor een machine van dezelfde soort en van gelijkwaardige aankoopprijs.

Is de garantietermijn van jouw machine verstreken, of is jouw witgoed niet bij ons aangeschaft? Ook dan staan we natuurlijk voor je klaar met een snelle reparatieservice.

Wij hanteren de volgende standaard kosten:

- Voorrijkosten + diagnose + 15 min. arbeidsloon: €69,- euro incl. btw. 
- Per kwartier reparatiekosten €15,- euro incl. btw.

Bovengenoemde prijzen zijn exclusief de kosten van de benodigde onderdelen voor het uitvoeren van de reparatie. 

Garantieperiode verstreken maar jouw machine wel bij ons gekocht? Dan geven wij je 25% korting op de aanschaf van een vervangende machine tot 12 maanden na aankoop bij het aantonen van de originele factuur.

Soms komt het voor dat je op zoek bent naar alleen een specifiek onderdeel. Denk aan een wasmachinefilter, knoppen die missen of andere slijtagegevoelige onderdelen. Ook voor losse onderdelen ben je bij De Beuk Witgoedservice aan het goede adres. Wij helpen je graag bij het vinden van het juiste originele witgoed onderdeel en sturen het zo snel mogelijk naar je toe. Vaak hebben wij onderdelen al binnen 3 dagen op voorraad. 
Neem contact met ons op en vertel ons welk onderdeel je nodig hebt. Dan gaan wij voor je op zoek.

Uiteraard verkopen wij alleen b keus, refurbished en tweedehands witgoed die technisch 100% in orde is. Als extra zekerheid bieden wij de volgende garanties na aankoop:

- Witgoed boven €300 euro: 6 maanden garantie
- Witgoed tussen de €200 & €300 euro: 3 maanden garantie 
- Witgoed onder de €200 euro: 14 dagen garantie

De garantie is alleen van toepassing op de motorische onderdelen van de machine. 

Liever extra zekerheid? Voor machines boven de €300 euro is het mogelijk om extra garantie bij te kopen.

Gaat jouw bij ons gekochte tweedehands witgoed stuk, blijkt deze niet meer te repareren zijn en gebeurt dit binnen de garantietermijn? Bij motorische defecten ruilen wij jouw machine kosteloos voor je om voor een machine van dezelfde soort en van gelijkwaardige aankoopprijs.